Visão Geral

ISOSYSTEM Action é um sistema multi-usuário e multi-departamental, que assegura um controle de não-conformidades e ações preventivas e corretivas com grande agilidade e confiabilidade. Os conceitos e recursos oferecidos no ISOSYSTEM Action, garantem total atendimento aos requisitos de normas internacionais como ISO 9001:2000, ISO 14000 e ISO TS 16949.

ISOSYSTEM Action automatiza a execução de todas as etapas existentes no processo de tratamento das ocorrências, desde a identificação do problema, até a conclusão do tratamento e sua padronização.

ISOSYSTEM Action utiliza um extraordinário mecanismo de controle de pendências, denominado Team Workflow, que notifica automaticamente os responsáveis por ações pendentes no momento certo, e autoriza o registro das informações pertinentes a solução destas. Na ocorrência de atrasos no cumprimento destas ações, os responsáveis são automaticamente comunicados. Conseqüentemente, toda a comunicação e o controle dos processos tornam-se extremamente fáceis e confiáveis, maximizando o cumprimento dos objetivos e prazos sobre as ações planejadas.

ISOSYSTEM Action incorpora ferramentas de organização, classificação e pesquisa, que proporcionam um acesso simples e imediato aos registros existentes. Os resultados das pesquisas também podem ser estratificados na forma de relatórios e gráficos comparativos.

Para a completa automatização do tratamento das não-conformidades e ações preventivas/corretivas, são utilizados os métodos mundialmente consagrados: PDCA (Planejamento - Execução - Verificação de Resultados - Atuação no Processo) para solução de problemas, e 5W2H (O Quê? Como? Onde? Quando? Quem? Por quê? Quanto Custa?) no planejamento de ações. Desta forma, todas as etapas do processo são encaminhadas eletronicamente, dispensando completamente o uso de formulários em papel.

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