Gerenciamento do Desempenho

SE Performance é o módulo fundamental do SE CPM Suite. Com funcionalidades abrangentes, incluindo scorecards interativos, mapas estratégicos, dashboards e relatórios pré-configurados, o SE Performance vincula os indicadores e as iniciativas aos objetivos estratégicos. E o mais importante, o acompanhamento de iniciativas, responsabilidades, comunicação e workflows permitem ao SE Peformance gerenciar o desempenho dos negócios e não apenas medir os resultados. É o ciclo de vida completo da gestão do desempenho.  O SE Performance pode ajudá-lo a definir uma metodologia estratégica e medir o desempenho em relação às metas, monitorar o progresso regularmente e comunicar toda a sua empresa.

Baseado nos três níveis de gestão - estratégico, tático e operacional – o SE Performance fornece uma maneira simples de controle dos indicadores de desempenho das unidades de negócio individuais alinhado com a estratégia global da gestão corporativa.

Poucas pessoas sabem qual informação está disponível, onde encontrá-la, e como analisá-la. O SE Performance torna dinâmicos os seus fluxos de informação através do compartilhamento entre todos os interessados, e apresenta esta informação em um formato compreensível.

Comparar os objetivos com os resultados atuais é fácil com o SE Performance. Ele gera uma grande variedade análises e relatórios, assim como gráficos gerenciais. Com apenas um banco de dados central, todos os dados e informações estão disponíveis para os gestores para avaliação.

Os conceitos e métodos empregados pelo sistema satisfazem plenamente os requisitos exigidos e estabelecidos pelas principais normas e metodologias mundiais, como o Balanced Scorecard (BSC), ISO 9000, ISO 14000, SOX, ISO 20000 (ITIL), COBIT, Six Sigma, Malcolm Baldrige, entre outras.

 

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Planejamento & Mapeamento

• Repositório central com todos os indicadores
• Framework flexível para a organização da estrutura do desempenho (Balanced Scorecard, Malcolm Baldrige, e outros)
• Relacionamento dos indicadores/KPIs com a estratégia organizacional através dos objetivos
• Gestão dos scorecards desde o nível estratégico até operacional/pessoal (cascateamento)
• Ferramenta para desenho do mapa estratégico online

Medição & Monitoramento

• Consolidação dos indicadores pela estrutura
• Integração simples com fonte de dados externa
• Definição de fórmulas utilizando uma rica variedade de funções disponíveis
• Entrada de dados através de planilhas Excel
• Controle de aprovação das medições e acesso às informações

Documentação & Análise

• Possibilidade de anexar documentos a qualquer item da estratégia, incluindo textos, planilhas ou páginas web
• Dashboard personalizados por usuário
• Classificação dos resultados através de escala de cores e índices de desempenho
• Gráficos flexíveis que permitem a criação de diversos tipos de gráfico
• Análises qualitativas e quantitativas
• Workflows, comunicação e colaboração

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