ISO 14000

O mercado global está assumindo a responsabilidade de proteger o meio ambiente, não apenas para ganhar a confiança dos clientes, mas também para atender as exigências das principais normas voltadas ao meio ambiente.

A norma ISO 14000 é uma ferramenta criada para auxiliar as empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais. A norma faz com que as organizações dêem uma maior atenção às questões relacionadas com o meio ambiente e exige o comprometimento com a prevenção da poluição e com o programa de melhorias contínuas e que estes se tornem partes do ciclo normal da gestão empresarial.

Benefícios

A ISO 14000 proporciona uma redução dos riscos ambientais e promove benefícios para a empresa, para os clientes, para os funcionários e para o Meio Ambiente.

Entre os benefícios para a empresa podemos citar:

• Melhoria da imagem da empresa;
• Possibilidade de acesso a novos mercados;
• Redução significativa de acidentes ambientais e custos com ações corretivas;
• Conservação de energia e recursos naturais;
• Redução nas perdas e de desperdício;
• Redução dos custos operacionais pela eliminação de desperdícios e pela racionalização da alocação dos recursos humanos, físicos e financeiros;
• Redução dos riscos de acidentes e de impactos ambientais.

Benefícios para os clientes:

• Conservação dos recursos naturais;
• Redução da poluição global;
• Confiança na sustentabilidade do produto;
• Acompanhamento da vida útil do produto;
• Cuidados com a disposição final do produto;
• Incentivo à reciclagem, quando aplicável;
• Produtos e processos mais limpos.

Benefícios para o meio ambiente:

• Minimiza o descarte dos resíduos;
• Conserva o uso de recursos naturais como - gás, energia elétrica e água - aumentando a economia;
• Evita a poluição e reduz o desperdício.

Com a certificação na ISO 14000 a empresa mostra para seus clientes e para a sociedade a sua responsabilidade com o meio ambiente, além de estar em conformidade com as exigências da norma.

O Desafio

Durante a implantação e certificação da ISO 14000, as organizações podem encontrar alguns desafios, como:

• Resistência às mudanças e a cultura organizacional;
• Falta de envolvimento e interesse, dificultando a padronização;
• Dificuldade em interpretar de forma correta os requisitos da norma ISO 14000;
• Identificar e avaliar os riscos ambientais associados com as operações das organizações;
• Identificar e determinar a importância de cada aspecto ambiental a fim de priorizar as ações necessárias para os programas ambientais;
• Recursos limitados;
• E muitos outros.

Todos os problemas e desafios encontrados durante a certificação ou implantação do sistema de gestão podem ser reduzidos com a adoção de um sistema de gerenciamento integrado e automatizado, que dá todo o suporte para a melhoria contínua e para todo o controle e desempenho dos processos.

O SoftExpert Excellence Suite oferece a garantia de eficiência organizacional, o controle total dos processos e a flexibilidade para simplificar as tarefas que estão envolvidas no gerenciamento dos dados e das informações. A solução ajuda a organização na tomada de decisão, gerenciando da melhor forma o conteúdo e os processos, além disso, facilita a conformidade com os requisitos da norma da qualidade ISO 14000.

 

Cada componente do SoftExpert Excellence Suite atende a um requisito normativo chave, conforme demonstrado abaixo:

Módulo	Requisito normativo
SE Action	Gerencia todo o processo de: Identificação e correção de não conformidades. Execução de ações para mitigar seus impactos. Investigação de não conformidades. Determinação de suas causas. Execução de ações para evitar sua repetição. Avaliação da necessidade de ações para prevenir não conformidades e implementar ações apropriadas para evitar sua ocorrência. Registro dos resultados das ações corretivas e preventivas executadas. Verificação da eficácia das ações corretivas e preventivas executadas.
SE Audit	Gerencia todo o processo de: Planejamento e realização de auditorias de primeira, segunda e terceira parte. Programação de auditorias, levando em consideração o escopo, a situação e a importância para o EHSM dos processos e/ ou áreas a serem auditados. Definição de critérios, métodos, responsabilidades e requisitos a serem auditados. Seleção de auditores, de acordo com suas competências, assegurando que eles não auditem seu próprio trabalho. Manutenção de registros de: Auditorias e de seus resultados. Ocorrências evidenciadas¹. Ações de correção (disposição ou contenção), corretivas e preventivas¹. Análises de causas¹. Atividades de acompanhamento¹. Verificação de eficácia das ações executadas¹.
SE BI	Auxilia na identificação, coleta e análise de dados apropriados para demonstrar a adequação, a eficácia e a melhoria contínua do sistema de gestão.
SE Calibration **	Auxilia a assegurar que os equipamentos de monitoramento e medição sejam adequadamente calibrados e/ou verificados, assim como que os registros associados sejam mantidos.
SE Competence *	Auxilia a organização a: Assegurar que qualquer pessoa que, para ela ou em seu nome, realize tarefas que tenham o potencial de causar EHS risks seja competente com base em formação e/ou experiência apropriada. Estabelecer, implementar e manter procedimentos para fazer com que as pessoas que trabalhem para ela ou em seu nome estejam conscientes: Da importância de se estar em conformidade com a política de EHSM e com os requisitos do sistema da gestão. Dos EHS risks significativos e seus respectivos impactos reais ou potenciais associados com seu trabalho e dos benefícios proveniente da melhoria de seu desempenho pessoal. De suas funções e responsabilidades em atingir a conformidade com os requisitos do sistema da gestão. Das potenciais consequências da inobservância de procedimentos especificados. Assegurar que os registros associados sejam mantidos.
SE Document	Gerencia todo o processo de: Criação, revisão e aprovação de documentos quanto a sua adequação, antes de seu uso. Análise crítica, atualização e reaprovação de documentos, quando necessário. Identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e descarte de registros. Assegura que: As alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam identificadas. As versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam disponíveis. Os documentos e os registros permaneçam legíveis, prontamente identificáveis e recuperáveis. Documentos de origem externa determinados pela organização sejam identificados e que sua distribuição seja controlada. Previne o uso não intencional de documentos obsoletos e realiza identificação adequada nos casos em que houver necessidade de retenção para qualquer propósito.
SE Maintenance **	Assegura a disponibilidade da infraestrutura essencial ao estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema da gestão.
SE Performance	Gerencia todo o processo de: Estabelecimento, implementação, manutenção e análise de objetivos, indicadores e metas para atendimento da Política estabelecida pela organização, incluindo seu comprometimento com: Seus EHS risks significativos. A prevenção da poluição. O atendimento dos requisitos legais e de outros requisitos subscritos pela organização. A melhoria contínua. Suas opções tecnológicas, requisitos financeiros, operacionais, comerciais e a visão das partes interessadas. Desdobramento dos objetivos, indicadores e metas nas funções e níveis relevantes da organização. Atribuição de responsabilidades para atingir os objetivos, indicadores e metas em cada função e nível pertinente da organização. Definição de meios e prazos adequados ao monitoramento e, onde aplicável, a medição dos objetivos, indicadores, metas e processos estabelecidos pela organização.
SE Process	Gerencia todo o processo de: Definição dos processos necessários e sua aplicação por toda a organização. Determinação da sequência, da interação e dos EHS risks dos processos. Determinação dos critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes e os EHS risks mitigados. Definição dos recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos. Definição dos pontos de monitoramento e medição, e onde aplicável, de análise desses processos. Implementação das ações necessárias para atingir os resultados.
SE Project *	Gerencia todo o processo de: Estabelecimento, implementação, manutenção e análise de planos de ações (programas) para atendimento da Política estabelecida pela organização. Desdobramento dos planos de ações nas funções e níveis relevantes da organização. Atribuição de responsabilidades pela execução das ações propostas nos planos em cada função e nível pertinente da organização. Definição de meios e prazos adequados ao monitoramento e, onde aplicável, a medição dos planos de ações estabelecidos pela organização.
SE Request	Gerencia todo o processo de: Identificação dos requisitos especificados pelas partes interessadas (cliente, acionistas, funcionários, fornecedores e comunidade). Identificação dos requisitos não declarados pelas partes interessadas, mas necessários ao uso especificado ou pretendido, onde conhecido. Identificação dos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis ao produto e ao processo. Identificação de quaisquer requisitos adicionais considerados necessários pela organização, a fim de aumentar a satisfação das partes interessadas.
SE Risk	Auxilia a organização a: Gerir os riscos associados ao seu ambiente organizacional e as mudanças deste ambiente. Assegurar que seus EHS risks significativos sejam levados em consideração no estabelecimento, na implementação e na manutenção de seu sistema da gestão. Gerencia todo o processo de: Identificação dos EHS risks de atividades, produtos e serviços, dentro do escopo definido para o sistema de gestão, que a organização possa controlar e aqueles que ela possa influenciar. Determinação de EHS risks que tenham ou possam ter impactos significativos. Documentação e atualização dessas informações.
SE Training *	Auxilia a organização a: Assegurar que qualquer pessoa que, para ela ou em seu nome, realize tarefas que tenham o potencial de causar EHS risks seja competente com base em treinamento apropriado. Identificar as necessidades de treinamento associadas os seus EHS risks e ao seu sistema da gestão. Prover treinamentos ou tomar ações para atender a essas necessidades. Assegurar que os registros associados sejam mantidos.
SE Waste *	Gerencia todo o processo de identificação e planejamento das operações relacionadas aos resíduos, entre as quais: O armazenamento, o transporte e o descarte dos resíduos gerados. O gerenciamento de todo o ciclo de vida dos resíduos, desde sua geração até seu processamento ou descarte. Oferece informações consistentes e precisas através dos perfis padronizados dos resíduos. Garante que toda a organização tenha acesso de modo simplificado aos dados do gerenciamento dos resíduos. Rastreia de forma simples e fácil os inventários dos resíduos, como por exemplo, os locais de armazenamento e/ou descarte.

* Pacote Premium
** Pacote SE Suite
¹ Atividades realizadas através de interface com o SE Action