Hotéis e Restaurantes

Empresas da indústria do turismo, hotelaria e restaurantes estão sob pressão para buscar e reter clientes de alto retorno, enquanto tentam manter a gestão eficiente de suas operações. No entanto, os clientes são consumidores experientes que esperam serviços excelentes. Além disso, eles exigem qualidade e segurança alimentar, bem como que os estabelecimentos tenham a preocupação com a conservação da energia e do meio ambiente.

Este setor altamente competitivo exige que as organizações busquem novas oportunidades em mercados emergentes, mantendo a promessa de marca global e, ao mesmo tempo, adaptando-se aos gostos e expectativas locais.

Além disso, eles precisam maximizar a utilização das suas propriedades e ativos, a fim de melhor gerir e distribuir seus estoques para maximizar a ocupação e alcançar taxas mais elevadas.

A suite de aplicativos SoftExpert auxilia as empresas da indústria do turismo, hotelaria e restaurantes a superar os desafios econômicos, conformidade e eficiência, melhorando a visibilidade operacional, aumentando o desempenho financeiro, reduzindo custos e apoiando na tomada de decisões estratégicas.

Serviços de alto nível requerem um alto nível de competência profissional e processos padronizados. A SoftExpert oferece soluções de gestão de treinamento e competência que facilitam o recrutamento de pessoal, a manutenção e o desenvolvimento de trabalhadores altamente qualificados, garantindo simultaneamente o desenvolvimento profissional.

As soluções SoftExpert ajudam as empresas a alcançar maior flexibilidade, níveis de serviços mais oportunos e precisos por meio de sistemas de gerenciamento de processos de negócio e documentos. As organizações deste setor podem esperar ganhos de eficiência e reduzir as questões e incidentes relacionados a clientes, devido à visibilidade em tempo real e controle sobre os processos, eliminando o gerenciamento e distribuição manual de documentos.

Os aplicativos SoftExpert capacitam gestores com as informações corretas para tornar decisões mais rápidas, mais inteligentes e mais rentáveis, estabelecendo uma relação leal com seus clientes. As soluções também auxiliam os gestores na oferta de promoções específicas e na criação e otimização do desenvolvimento da marca.

As soluções SoftExpert permitem uma gestão mais precisa dos bens de capital e ativos proporcionando uma base sólida para a gestão disciplinada de manutenção, levando à diminuição dos custos, maximizando o desempenho financeiro e ainda fornecendo uma visibilidade completa em seus investimentos para uma melhor capacidade de decisão e acompanhamento.

O Sistema de Gestão do Meio Ambiente, Saúde e Segurança da SoftExpert é uma solução potente e avançada para as necessidades ambientais, de higiene, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social dos hotéis e restaurantes. Além disso, está em total conformidade com regulamentações internacionais como a ISO 9000, 14000, 22000 e OHSAS 18000.

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