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BSC

Visão Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento estratégico e gestão que é usado extensivamente nas empresas e indústrias, no governo, e em instituições sem fins lucrativos de todo o mundo para alinhar as atividades do negócio à visão e estratégia da organização, melhorar a comunicação interna e externa, e monitorar o desempenho da organização conforme as metas estratégicas definidas.

Esse modelo foi criado como sendo um framework para gestão do desempenho que adicionava indicadores não-financeiros ao tradicional sistema de métricas financeiro, adotado para possibilitar aos gerentes e executivos uma visão mais “balanceada” do desempenho da organização. O Balanced Scorecard tem evoluído consideravelmente na direção de se tornar um framework de gestão de indicadores. Nos dias de hoje, o modelo é um dos mais utilizados para garantir o alinhamento organizacional e o desempenho dos negócios corporativos através de scorecards e dashboards que possibilitam o desdobramento para identificar as fontes e as causas raízes dos indicadores com baixo desempenho em todos os níveis da organização.


A SoftExpert oferece a solução de software mais abrangente e avançada para o gerenciamento da conformidade, atendendendo as necessidades dos mais rigorosos regulamentos globais. O Excellence Suite da SoftExpert ajuda as empresas a aderir à metodologia Balanced Scorecard, reduzindo os custos de conformidade, maximizando o sucesso, aumentando a produtividade e reduzindo os riscos.

A solução da SoftExpert permite que as organizações conduzam a execução da estratégia por todos os seus níveis, monitorem e administrem os indicadores de desempenho em todas as perspectivas e criem um amplo conjunto de mapas estratégicos, KPIs, scorecards, análises e relatórios. Com recursos de colaboração online, a organização e os seus gestores podem comunicar e serem atualizados acerca do progresso de suas operações, envolvendo mais usuários, equipes, escritórios e unidades de negócio através de uma abordagem sistemática e unificada para transformar a estratégia em ações.

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  • CoinduCom o SoftExpert ganhamos facilidade e agilidade para as atividades, e o sistema foi considerado altamente qualificado para a renovação das certificações ISO/TS 16949 e ISO 14001.

    Cristina Pereira – Technology Manager

  • Group RoullierO SE Document atende totalmente aos requisitos de controle de documentos, facilitando a localização, revisão e gerenciamento dos documentos.

    Janaina Salatti – Coordenadora da Qualidade

  • Laboratório GloboO SoftExpert foi implantado rapidamente e o tempo de aderência dos usuários a solução aconteceu de forma bem natural, considerando que para o segmento farmacêutico é uma exigência legal trabalhar com registros confiáveis e seguros, que garantam a qualidade dos produtos e não representem riscos a população.

    Randel Moreira – Gerente de TI

  • Universal Leaf TabacosO SoftExpert proporciona o controle dos documentos que se referem as normas ISO, como outros tipos de documentos cuja distribuição, aprovação, revisão, cópias impressas e o acesso rápido são necessários. Atualmente com mais de 1.100 usuários e 3.500 documentos, não poderíamos mais manter o gerenciamento destas informações.

    Carla Regina Schmitt

  • OpetrecO SoftExpert permite o acesso online de qualquer lugar onde prestamos serviços garantindo rapidez nas respostas, por meio de informações fidedignas e atualizadas, o que facilita a tomada de decisão e a satisfação dos clientes.

    José Andrade – Gerente da Opetrec

  • EmgepronCom a solução SoftExpert, nossa fábrica reduziu consideravelmente os arquivos físicos e as horas de digitação, ganhando em produtividade e redução de custos, além de um gerenciamento eficiente do planejamento e da eficácia dos treinamentos de nossos colaboradores e dos nossos processos internos.

    Roberto Faria – Gerente de Fabricação Mecânica

  • Coca-ColaO SE Action automatizou o gerenciamento das ações de melhoria contínua por meio do workflow, auxiliando na constatação da causa raiz, auxiliando no processo de elaboração de ações de correção.

    Gustavo Martins – Departamento de Qualidade

  • CarrierA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Solange Amaral – Analista de Recursos Humanos

  • GilletteOptamos pela SoftExpert pois a empresa elimina as limitações tecnológicas de outros fornecedores que avaliamos. A melhoria contínua de seus produtos teve um grande peso nessa decisão. Nos sentimos satisfeitos com o desempenho das soluções SoftExpert.

    Hiléia Moraes – Centro de Documentação Técnica

  • CelgCom SoftExpert, gerenciamos de forma integrada o arquivo físico central, os documentos eletrônicos departamentais, as plantas de engenharia, os grandes volumes de imagens digitalizadas, e a tramitação dos processos eletrônicos.

    Júlio Fratus – Centro de Documentação

  • InergyO SoftExpert nos fez reduzir significativamente os custos através do controle eficaz dos processos de fabricação. Além disso, é importante destacar que as soluções SoftExpert atendem plenamente os requisitos exigidos pelas normas ISO 9001 e ISO/TS 16949.

    André Bernardes de Souza – Gerente de TI

  • Mitsubishi MotorsO software permite que o gerenciamento de documentos seja mais eficiente, como por exemplo, na rastreabilidade de documentos, e na conformidade com os requisitos em auditorias do sistema de gestão.

    Helton Calaça – Analista da Qualidade

  • CTA-ContinentalA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Ângela Fischer

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Planejamento estratégico (Mapa Estratégico)
Medição e monitoramento
Gestão de iniciativas – Gantt
Painel executivo (Portais)

Benefícios

Os benefícios do Balanced Scorecard podem ser maximizados com a adoção da solução da SoftExpert, e incluem:

  • Promoção da cultura do desempenho.
  • Promoção o alinhamento estratégico.
  • Melhoria na comunicação, tanto interna quanto externa.
  • Ênfase na estratégia e nos resultados da organização.
  • Feedback estratégico e aprendizado.
  • Condução da execução da estratégia.
  • Entendimento da estratégica em todos os níveis da organização.
  • Identificação e alinhamento das iniciativas estratégicas.
  • Integração do orçamento com a estratégia.
  • Revisões periódicas do desempenho.

Sobre a SoftExpert

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.

Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor do mundo, as soluções da SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo, serviços, dentre outros.

Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica, com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus investimentos.

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