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ISO 10015

Visão Geral

O ambiente de negócios se torna mais competitivo a cada dia. Para se manter no mercado, organizações têm investido em tecnologia, novos processos e novos produtos, e os colaboradores precisam se adaptar a estas mudanças na velocidade em que elas são implementadas. Para vencer esses desafios, as empresas precisam encontrar formas de impulsionar e fomentar o conhecimento, trazendo resultado positivos para os objetivos e estratégias corporativos. 

A função da ISO 10015 é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar e planejar treinamentos, executar treinamentos, avaliar os resultados dos treinamentos e monitorar e melhorar o processo de gestão de treinamentos, de modo a atingir seus objetivos. A ISO 10015 enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seus treinamentos investimentos mais eficientes e eficazes.

A SoftExpert oferece a solução de software mais abrangente e avançada para a gestão de competências e treinamentos que atende às necessidades dos mais rigorosos regulamentos globais. O SoftExpert Excellence Suite (SE Suite) ajuda as empresas a aderirem à ISO 10015, reduzindo os custos de conformidade, maximizando o sucesso, aumentando a produtividade e reduzindo os riscos.

A solução da SoftExpert permite que as organizações atendam aos requisitos da ISO 10015 de forma fácil. Ela auxilia no gerenciamento de competências, treinamentos, cronogramas, planos de ação, indicadores de desempenho, processos, entre outros. Com isso, impulsiona a eficiência organizacional, reduz o retrabalho e o desperdício.

Com recursos de colaboração online, a organização e os seus gestores podem comunicar e serem atualizados sobre iniciativas de conformidade, envolvendo mais usuários, equipes, escritórios e unidades de negócio, através de uma abordagem sistemática e unificada para alcançar a excelência na gestão de competências e treinamentos.

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  • Laboratório GloboO SoftExpert foi implantado rapidamente e o tempo de aderência dos usuários a solução aconteceu de forma bem natural, considerando que para o segmento farmacêutico é uma exigência legal trabalhar com registros confiáveis e seguros, que garantam a qualidade dos produtos e não representem riscos a população.

    Randel Moreira – Gerente de TI

  • GilletteOptamos pela SoftExpert pois a empresa elimina as limitações tecnológicas de outros fornecedores que avaliamos. A melhoria contínua de seus produtos teve um grande peso nessa decisão. Nos sentimos satisfeitos com o desempenho das soluções SoftExpert.

    Hiléia Moraes – Centro de Documentação Técnica

  • Group RoullierO SE Document atende totalmente aos requisitos de controle de documentos, facilitando a localização, revisão e gerenciamento dos documentos.

    Janaina Salatti – Coordenadora da Qualidade

  • OpetrecO SoftExpert permite o acesso online de qualquer lugar onde prestamos serviços garantindo rapidez nas respostas, por meio de informações fidedignas e atualizadas, o que facilita a tomada de decisão e a satisfação dos clientes.

    José Andrade – Gerente da Opetrec

  • Coca-ColaO SE Action automatizou o gerenciamento das ações de melhoria contínua por meio do workflow, auxiliando na constatação da causa raiz, auxiliando no processo de elaboração de ações de correção.

    Gustavo Martins – Departamento de Qualidade

  • Universal Leaf TabacosO SoftExpert proporciona o controle dos documentos que se referem as normas ISO, como outros tipos de documentos cuja distribuição, aprovação, revisão, cópias impressas e o acesso rápido são necessários. Atualmente com mais de 1.100 usuários e 3.500 documentos, não poderíamos mais manter o gerenciamento destas informações.

    Carla Regina Schmitt

  • EmgepronCom a solução SoftExpert, nossa fábrica reduziu consideravelmente os arquivos físicos e as horas de digitação, ganhando em produtividade e redução de custos, além de um gerenciamento eficiente do planejamento e da eficácia dos treinamentos de nossos colaboradores e dos nossos processos internos.

    Roberto Faria – Gerente de Fabricação Mecânica

  • Mitsubishi MotorsO software permite que o gerenciamento de documentos seja mais eficiente, como por exemplo, na rastreabilidade de documentos, e na conformidade com os requisitos em auditorias do sistema de gestão.

    Helton Calaça – Analista da Qualidade

  • CarrierA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Solange Amaral – Analista de Recursos Humanos

  • CoinduCom o SoftExpert ganhamos facilidade e agilidade para as atividades, e o sistema foi considerado altamente qualificado para a renovação das certificações ISO/TS 16949 e ISO 14001.

    Cristina Pereira – Technology Manager

  • CelgCom SoftExpert, gerenciamos de forma integrada o arquivo físico central, os documentos eletrônicos departamentais, as plantas de engenharia, os grandes volumes de imagens digitalizadas, e a tramitação dos processos eletrônicos.

    Júlio Fratus – Centro de Documentação

  • CTA-ContinentalA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Ângela Fischer

  • InergyO SoftExpert nos fez reduzir significativamente os custos através do controle eficaz dos processos de fabricação. Além disso, é importante destacar que as soluções SoftExpert atendem plenamente os requisitos exigidos pelas normas ISO 9001 e ISO/TS 16949.

    André Bernardes de Souza – Gerente de TI

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Perfil do colaborador
Avaliação de competências
Levantamento das Necessidades de Treinamento
Calendário de treinamentos

Benefícios

Alguns benefícios da implementação da ISO 10015 incluem:

  • A norma oferece orientação na tecnologia do treinamento e na aprendizagem organizacional, e foca especificamente em satisfazer as necessidades relacionadas com a qualidade do treinamento.
  • As empresas que já utilizam os sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 terão facilidades em entender e implementar a ISO 10015.
  • A ISO 10015 baseia-se em processos, o que a torna muito simples e prática.
  • As organizações que não implementaram a ISO 9001 também podem utilizar a ISO 10015 para aumentar a eficiência e a eficácia da gestão de pessoas.
  • A norma conecta os treinamentos às necessidades operacionais do dia-a-dia e aos objetivos estratégicos.
  • Ela transforma o investimento em capacitação em ganhos de produtividade e desempenho.
  • Ela também contribui para a retenção de talentos-chave e o desenvolvimento de suas carreiras.

Sobre a SoftExpert

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.

Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor do mundo, as soluções da SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo, serviços, dentre outros.

Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica, com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus investimentos.

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