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Seis Sigma

Visão Geral

Iniciado pela Motorola Inc., no intuito de reduzir defeitos de fabricação, o Six Sigma também é aplicado a outros processos de negócios para a mesma finalidade. Com a evolução da metodologia, a ênfase tem sido menos em encontrar defeitos por milhão de oportunidades (DPMO) e mais na melhoria da metodologia de negócios, que foca em:

  • Compreender e gerenciar as necessidades do cliente
  • Alinhar processos de negócios chave para alcançar esses requisitos
  • Usar análise de dados rigorosa para minimizar a variação nos processos
  • Promover a melhoria de processos de negócio de forma rápida e sustentável

No coração da metodologia estão dois modelos; o modelo DMAIC (definir, medir, analisar, implementar melhorar, controlar) – usado para processos existentes que estejam abaixo das especificações e necessitando melhorias incrementais – e o processo DMADV (definir, medir, analisar, desenvolver, verificar) - um sistema de melhoria utilizado para o desenvolvimento de novos processos ou produtos em níveis de qualidade Six Sigma.



A implementação da metodologia Six Sigma começa com uma análise de definição preliminar do problema, e em seguida, são usadas ferramentas estatísticas e de qualidade para transformar os resultados e resolver os problemas de forma eficaz. Métricas dos processos e a metodologia estruturada aplicadas às oportunidades de melhorias são então vinculadas a estratégia da organização.

A SoftExpert oferece a mais abrangente e avançada solução de software para gerenciamento de conformidade que atende as necessidades dos mais rigorosos regulamentos globais. O Excellence Suite da SoftExpert ajuda empresas a aderir a metodologia Six Sigma, reduzindo os custos de conformidade, maximizando o sucesso, aumentando a produtividade e reduzindo os riscos.

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Outros Materiais:
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  • CarrierA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Solange Amaral – Analista de Recursos Humanos

  • Mitsubishi MotorsO software permite que o gerenciamento de documentos seja mais eficiente, como por exemplo, na rastreabilidade de documentos, e na conformidade com os requisitos em auditorias do sistema de gestão.

    Helton Calaça – Analista da Qualidade

  • CoinduCom o SoftExpert ganhamos facilidade e agilidade para as atividades, e o sistema foi considerado altamente qualificado para a renovação das certificações ISO/TS 16949 e ISO 14001.

    Cristina Pereira – Technology Manager

  • Universal Leaf TabacosO SoftExpert proporciona o controle dos documentos que se referem as normas ISO, como outros tipos de documentos cuja distribuição, aprovação, revisão, cópias impressas e o acesso rápido são necessários. Atualmente com mais de 1.100 usuários e 3.500 documentos, não poderíamos mais manter o gerenciamento destas informações.

    Carla Regina Schmitt

  • EmgepronCom a solução SoftExpert, nossa fábrica reduziu consideravelmente os arquivos físicos e as horas de digitação, ganhando em produtividade e redução de custos, além de um gerenciamento eficiente do planejamento e da eficácia dos treinamentos de nossos colaboradores e dos nossos processos internos.

    Roberto Faria – Gerente de Fabricação Mecânica

  • Coca-ColaO SE Action automatizou o gerenciamento das ações de melhoria contínua por meio do workflow, auxiliando na constatação da causa raiz, auxiliando no processo de elaboração de ações de correção.

    Gustavo Martins – Departamento de Qualidade

  • InergyO SoftExpert nos fez reduzir significativamente os custos através do controle eficaz dos processos de fabricação. Além disso, é importante destacar que as soluções SoftExpert atendem plenamente os requisitos exigidos pelas normas ISO 9001 e ISO/TS 16949.

    André Bernardes de Souza – Gerente de TI

  • Group RoullierO SE Document atende totalmente aos requisitos de controle de documentos, facilitando a localização, revisão e gerenciamento dos documentos.

    Janaina Salatti – Coordenadora da Qualidade

  • Laboratório GloboO SoftExpert foi implantado rapidamente e o tempo de aderência dos usuários a solução aconteceu de forma bem natural, considerando que para o segmento farmacêutico é uma exigência legal trabalhar com registros confiáveis e seguros, que garantam a qualidade dos produtos e não representem riscos a população.

    Randel Moreira – Gerente de TI

  • CelgCom SoftExpert, gerenciamos de forma integrada o arquivo físico central, os documentos eletrônicos departamentais, as plantas de engenharia, os grandes volumes de imagens digitalizadas, e a tramitação dos processos eletrônicos.

    Júlio Fratus – Centro de Documentação

  • CTA-ContinentalA solução SoftExpert além de agilizar na distribuição das informações do sistema de qualidade, nos propiciou contribuir também com o meio ambiente, pois não precisamos mais manter pilhas de papéis originais e obsoletos para auditorias.

    Ângela Fischer

  • GilletteOptamos pela SoftExpert pois a empresa elimina as limitações tecnológicas de outros fornecedores que avaliamos. A melhoria contínua de seus produtos teve um grande peso nessa decisão. Nos sentimos satisfeitos com o desempenho das soluções SoftExpert.

    Hiléia Moraes – Centro de Documentação Técnica

  • OpetrecO SoftExpert permite o acesso online de qualquer lugar onde prestamos serviços garantindo rapidez nas respostas, por meio de informações fidedignas e atualizadas, o que facilita a tomada de decisão e a satisfação dos clientes.

    José Andrade – Gerente da Opetrec

Screenshots (Clique nas imagens para ampliá-las)

Modelagem do processo de negócio (BMPN)
Estrutura do FMEA
Medição e monitoramento
Comparação de coletas

Benefícios

O objetivo de implementar o Six Sigma nas organizações é melhorar a qualidade através da melhoria contínua dos processos envolvidos na produção de forma estruturada, considerando todos os aspectos que são importantes para o negócio. Essa metodologia também prioriza a rentabilidade crescente, como muitos esforços concentram-se na redução dos custos da qualidade e em melhorar a eficiência e a eficácia de todas as operações que atendem às necessidades dos clientes. Outros benefícios incluem:

  • Alinhamento da estratégia de negócio com os esforços de melhoria crítica
  • Mobilização das equipes para gerenciar efetivamente os projetos de alto impacto
  • Aceleração dos resultados comerciais melhorados
  • Governança dos esforços para garantir a manutenção de melhorias
  • Redução dos custos organizacionais
  • Aumento significativo na produtividade e qualidade dos produtos e serviços
  • Aumento e retenção de clientes
  • Eliminação de atividades que não agregam valor
  • Mudança benéfica na cultura organizacional

Sobre a SoftExpert

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.

Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor do mundo, as soluções da SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo, serviços, dentre outros.

Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica, com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus investimentos.

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