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Gestão de Comunicação em Projetos

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A comunicação é uma parte vital do seu projeto. Se a comunicação falhar, seu projeto falhará também. A gestão de comunicação em projetos visa garantir que as necessidades de comunicação das partes interessadas sejam atendidas, além de determinar quais tipos de informações serão trocadas durante os...

Shabnam Suri tem mais de 20 anos de experiência em TI, com expertise comprovada em gestão de projetos e operações no setor financeiro. Ela treinou gestores de projetos nos Estados Unidos, Europa, Emirados Árabe e Ásia, e desenvolveu sua própria metodologia de entrega de projetos.

É certifica em PMI e Princie 2, e é expert na conceptualização, treinamento e implantação global de metodologias princípios de gestão de projeto. Shabnam pode ser contatada através do e-mail shabnamsuri@hotmail.com.






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Entendendo o gerenciamento de riscos na ótica do COSO

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Empresas são organismos vivos, expostas aos mais diversos fatores internos e externos, por conta de seus valores, sua cultura, mercados de atuação e a forma como são geridas. Os riscos apresentam características variadas e podem mudar ao longo do tempo. Nesse sentido, é fundamental que as...

Mario Rossi é especialista em administração de empresas pela FGV, e em gestão e liderança pela Harvard Business School. Construiu carreira em grandes corporações do ramo de TI, com atuação no Brasil, Argentina e Estados Unidos. É membro do Audit Committee Institute da KPMG e atualmente atua como consultor de Gestão de Conteúdo e Governança.






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Português

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ISO 9001:2015 - Informação documentada, preciso me adaptar?

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A revisão 2015 da norma ISO 9001 já não é mais novidade. Todos já sabem que ela existe e que traz consigo mudanças relevantes. Mas à medida que as empresas estão migrando para a revisão atual elas também se deparam com situações novas e com peguntas que ainda não tem respostas muito claras. Uma...

Neste webinar, Tobias Schroeder apresenta as principais alterações relacionadas a este tema através de exemplos e aplicações práticas, ajudando as empresas no entendimento e na adaptação frente a este novo enfoque da ISO para as questões de documentação.






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Incidente vs. Problema: Como diferenciar e gerenciar

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O objetivo da gestão de incidentes é restabelecer o serviço o mais rápido possível para atender o Acordo de Nível de Serviço (SLA), enquanto a ênfase da gestão de problemas é resolver a causa raiz dos erros e encontrar soluções permanentes. Infelizmente hoje, muitas empresas não gerenciam...

Gustavo Oliveira é Gestor Internacional de Produto e Mercado da SoftExpert e tem mais de dez anos de experiência no setor financeiro e de desenvolvimento negócios. É formado em Administração e Economia pela Universidade de Massachusetts - Dartmouth (EUA) e trabalhou como analista financeiro, consultor de estratégia de negócios e consultor de projeto em grandes empresas nos Estados Unidos e no Brasil.




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Gestão de Riscos - Como lidar com as incertezas do projeto

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O gerenciamento de projetos sempre está relacionado a muitas incertezas, que podem afetar os objetivos e trazer resultados totalmente diferentes do planejado. Em situações extremas, podem levar o projeto ao fracasso total. Segundo o PMBOK (PM Book Of Knowledge), a gestão de riscos é uma das...

Thomaz possui mais de 21 anos de experiência na área de TI, sendo que há 19 anos gerenciando projetos e portfólios, com experiência na implantação e gestão de PMO e na instrução em gerenciamento de projetos. Formado em Ciência da Computação na UFES, MBA em Gestão Empresarial pela FGV e certificado PMP. Atualmente atua como gerente de projetos, como consultor e instrutor de temas relacionados ao gerenciamento de projetos.




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Desmistificando o catálogo de serviços

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Quando uma organização decide aderir ao modelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), é comum que a área de TI demonstre algumas preocupações e geralmente surgem dúvidas como: "O que deve ser feito?", "Quem deve ser envolvido?" e "Por onde começar?". O catálogo traz uma visão...

Renê Chiari

Evangelista em Gerenciamento de Serviços. Certificado ITIL® Service Manager, ITIL® Expert e ISO/IEC 20000 Manager. Construiu carreira em grandes corporações do ramo de TI e consultorias especializadas, atuando como consultor e instrutor em dezenas de projetos.

Fundador do ITSM na Prática, um dos mais conhecidos blogs sobre ITSM do Brasil. Possui dezenas de artigos publicados, além de obras como o pocket book "ITIL na Prática: Gerenciando Problemas de Infraestrutura e Serviços de TI".






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Como Enfrentar a Crise Através da Gestão de Processos

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Em tempo de crise, o mercado tende a adotar a retração como estratégia, com a justificativa de que irá se preservar com a diminuição de custos e corte de pessoal. Mas será que essa é a melhor forma de encarar a crise? Especialistas dizem que essa postura não só é pouco eficiente em momentos...

Sérgio Teixeira de Jesus

Possui 26 anos de experiência como Gerente e Consultor de negócios em empresas e instituições como Albrás, Alunorte, Vale, AngloAmerican, com destacada atuação como expert na revisão e implantação de processos. É sócio-diretor da Venture Consultoria desde 1990 e atua no planejamento e execução de Projetos de Revisão de Processos e Implantação de Sistemas Integrados de Gestão. É graduado em Administração e Informática pela PUC-RJ e pós-graduado em Logística pela Universidade Estácio de Sá.



José Carlos Carvalho

Possui ampla experiência como Contador e Controller, com efetiva participação em projetos estratégicos em empresas nacionais e multinacionais. Tem profunda vivência no planejamento e controle financeiro, no gerenciamento contábil e de custos e conhecimentos de conversão de balanços e reporte em moeda estrangeira (FASB - US GAAP). Tem sólida visão e expertise no planejamento tributário e na assessoria a projetos de compra, venda e incorporação de empresas. É graduado em Ciências Contábeis pela Faculdade Moraes Junior e MBA em Gestão e Finanças Corporativas pela FGV-RJ.


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7 Práticas Essenciais para Otimizar a Gestão do Conteúdo Corporativo (ECM)

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Conforme a era digital avança, as empresas se defrontam com mais desafios para a criação, gestão e distribuição segura de conteúdo e conhecimento. Administrar todo o conteúdo não estruturado criado durante as operações regulares do negócio requer um grande esforço, sendo indispensável o apoio...

Tobias Schroeder Tobias Schroeder
Gestor de Marketing de Produto da Softexpert, Tobias Schroeder possui 10 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e gestor de produto e mercado. Possui formação em Ciências da Computação pela Universidade do Estado de Santa Catarina e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná.




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Como utilizar a ISO 9001:2015 para ter vantagem competitiva?

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Muitos profissionais estão se perguntando como as mudanças da revisão ISO 9001:2015 podem agregar valor real à sua empresa. Com o objetivo de dirimir essas dúvidas, este webinar irá apresentar de forma prática e simplificada as principais mudanças da norma e maneiras objetivas de implementar as...

Wagner Marinho

Diretor Técnico do Instituto IEMAX, pós-Graduado em Gestão Ambiental, Administrador de Empresas, Auditor Líder pelo RAC em ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001, representante da ABNT Certificadora, qualificado para a Banca Examinadora do Prêmio Nacional da Qualidade, Especialista em implantação de Sistemas da Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiental - ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001, ISO/IEC 17025, SASSMAQ, Sistema de Classificação


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Revelando os segredos da matriz SWOT

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Expandir um negócio, desenvolver novos produtos ou serviços, e solucionar problemas exige muita cautela. Qualquer passo em falso pode pôr a perder tudo o que já foi conquistado. Por isso, antes de partir para ação, é preciso planejar. Para planejar bem os próximos passos é necessário entender a...

Rodrigo Lopes - Eng. - MBA - PMP
Profissional com 10 anos de experiência em ambientes críticos de negócio, atuando também na coordenação de contratos, riscos e controle financeiro, com sólida competência no desenvolvimento de estratégias.
Trabalhou em empresas de seguros e previdência, e-commerce, transporte público, mobilidade urbana, consultoria, governo, hotelaria e Oil&Gas.
Domina a gerência de projetos nas áreas de BI Business Intelligence, implantando a infraestrutura necessária, e desenvolvendo sistemas baseados em Governança de TI - COBIT e ITIL, Mapeamento de processos, Rollout e ERP Globus.
Possui experiências como gestor de relacionamento, coordenação de escritório de projetos PMO, gerência de processos e gestão de indicadores, além de atuar com desenvoltura no desenvolvimento de treinamentos e palestras.


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Captura de documentos: centralizar ou descentralizar?

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Atualmente, empresas que lidam com diversos tipos de documentos, especialmente com contratos, passaram a digitalizar no próprio ambiente de trabalho todos os documentos requeridos para dar andamento aos serviços que oferecem. Esta é uma necessidade muito comum na maioria das empresas. Acompanhando...

Arthur Yendo
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de HDM, EQM e EHSM. Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Gestão de negócios em tempo de crise

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Você está no time que acha que o mundo está em crise? Onde você estará após crise? Você sabe usar a crise para alavancar sua carreira e seu negócio? Veja neste webinar, provocativo e instrutivo, como aproveitar, com as melhores práticas e sem reinventar a roda, esta janela de oportunidade...

Uires Tapajos é consultor da CompanyWeb nas áreas de GRC (Governança, Riscos e Conformidade), Análise de Negócios (BABOK), Gestão de Processos de Negócios (CBOK), Gestão de Fornecedores (eSCM), Colaboração Corporativa, Engenharia de Software, Campanhas para Redes Sociais e Blogs, Coaching. Possui a certificação CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise Information Technology), formação ITIL Manager (Master) e ITIL Foundation (v2 e v3). Participou de vários projetos de consultoria e implementação no Banco do Brasil, Petrobras, Aço Villares, AmBev, Medley, Novartis, JBS Friboi e outros. Já realizou centenas de palestras presenciais e webinars.



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Desafios gerados pela aplicação do ITIL, Cobit e ISO/IEC 27002

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Considerando o ambiente atual de TI e a multiplicidade de frameworks e normas que podem ser aplicadas a sistemas de informação, é um desafio para cada organização escolher os mais adequados e que satisfaçam as suas necessidades. Não é simples para a TI definir os seus objetivos, serviços e...

Tobias Schroeder Tobias Schroeder
Gestor de Marketing de Produto da Softexpert, Tobias Schroeder possui 10 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e gestor de produto e mercado. Possui formação em Ciências da Computação pela Universidade do Estado de Santa Catarina e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná.




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Descubra as novidades do SE Suite 2.0

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Nova workspace: acessar os componentes e suas funções ficou mais fácil, mais rápido e mais intuitivo; Navegação mais eficiente: acesso rápido, central de tarefas, atalhos, busca geral, filtros e muito mais; Nova Home: personalizar para reduzir o tempo de ação. Este é o conceito da nova Home do...


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Descomplicando o Planejamento Estratégico

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O tempo e a experiência trouxeram o amadurecimento e a percepção de que é muito mais eficiente administrar uma empresa quando se conhece o negócio e se utiliza as ferramentas adequadas para isso. Os resultados sendo atingidos por muitas empresas nestes tempos desafiadores comprovam este fato....

Fabricio Albrecht
Consultor e Sócio fundador da Albcon Estratégia, Tecnologia e Gestão
Coach na Adity Desenvolvimento Humano e Organizacional
Professor dos cursos de Pós-Graduação da FGV e Univille




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Facilitando a gestão de riscos de projetos

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A diferença entre um gerente de projetos reativo e um gerente de projetos proativo é que um gerente reativo lida com riscos só depois que eles se concretizam e se tornam um problema. Enquanto um gerente proativo administra seus riscos antes que eles criem dor de cabeça, o que aumenta as chances de...

Gustavo Oliveira é Gestor Internacional de Produto e Mercado da SoftExpert e tem mais de dez anos de experiência no setor financeiro e de desenvolvimento negócios. É formado em Administração e Economia pela Universidade de Massachusetts - Dartmouth (EUA) e trabalhou como analista financeiro, consultor de estratégia de negócios e consultor de projeto em grandes empresas nos Estados Unidos e no Brasil. Contato: gustavo.oliveira@softexpert.com.




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Agregando valor à empresa sob a perspectiva do EHSM

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A gestão do meio ambiente, saúde e segurança (EHSM) é comumente encontrada em empresas que consideram a proteção do ambiente, a saúde ocupacional e a segurança no trabalho tão importantes quanto fornecer produtos de qualidade. A gestão de EHS tem dois objetivos principais: a prevenção de...

Arthur Yendo
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de EHSM, EQM e HDM. Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência em TI, atuou em grandes empresas como analista de sistemas, analista de negócios, líder de projetos de desenvolvimento e consultor, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Gestão por Processos - BPM - Foco em resultados

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A gestão por processos tem como objetivo proporcionar significativa melhoria operacional e financeira através da implantação de uma metodologia que permite o gerenciamento de suas atividades. Este modelo de gestão faz com que a reflexão do "como fazer melhor", nas atividades dos processos de...

Uires Tapajos
Consultor da CompanyWeb® nas áreas de: GRC – Governança, Riscos e Conformidade, Análise de Negócios (BABOK), Gestão de Processos de Negócios (CBOK), Gestão de Fornecedores (eSCM), Colaboração Corporativa, Engenharia de Software, Campanhas para Redes Sociais e Blogs, Coaching.

Possui a certificação CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise Information Technology), formação ITIL Manager (Master) e ITIL Foundation (v2 e v3).

Participou em vários projetos de consultoria e implementação das melhores práticas em empresas como: Banco do Brasil, Petrobras, Aço Villares, Unimed Londrina, Hospital das Clínicas - Universidade de São Paulo (USP), AmBev, Medley, Novartis, JBS Friboi e outros.

É palestrante atuante, já realizou centenas de palestras presenciais e via internet (webinar).


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Desvendando a matriz de desempenho 9 Box

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É fundamental que as empresas identifiquem quem são os seus reais talentos e, por sua vez, ofereçam a eles a oportunidade de crescimento e de desenvolvimento. Nesse momento, as organizações necessitam de ferramentas que não sejam subjetivas, mas que possam oferecer um processo onde possam...

Arthur Yendo Arthur Yendo
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para a solução de ECM e EQM, Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.




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Benefícios estratégicos na utilização do Gerenciamento de Programas

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O mundo dos negócios tornou-se tão competitivo que as empresas estão procurando melhorar seus sistemas e processos para se tornarem mais competitivas e rentáveis. Uma das práticas bastante utilizadas é o gerenciamento de projetos, prática que pode ter seus resultados potencializados com uma...

Roberto Kaiser Roberto Kaiser
Gestor de Produto da SoftExpert para a Solução de PPM (Project and Portfolio Management) e PLM (Product Lifecycle Management). Roberto Kaiser possui mais de 25 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas e negócios, consultor de negócios, gestor de projetos e novos negócios. Possui formação em Engenharia Civil, MBA em Gerenciamento de Projeto e Administração Industrial além de ser certificado CPIM (Certified in Production and Inventory Management) e PMP (Project Management Professional).



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Mapas estratégicos de TI: uma ferramenta para o alinhamento estratégico

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Os anos passam, as tendências e prioridades mudam, mas questões relacionadas ao alinhamento entre TI e negócio continuam frequentando o topo das listas de desafios para os gestores. E não importa quanta atenção este assunto receba, o que se percebe é que pouco progresso tem sido conquistado.Neste...

Tobias Schroeder Tobias Schroeder
Gestor de Marketing de Produto da Softexpert, Tobias Schroeder possui 10 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e gestor de produto e mercado. Possui formação em Ciências da Computação pela Universidade do Estado de Santa Catarina e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná.




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Norma ISO 31010 - Técnicas para o processo de avaliação de riscos

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Gestão de riscos já não é mais novidade para gestores e organizações. Todos conhecem, conseguem definir, podem citar uma ou duas normas, e alguns até conseguem contar alguns casos de sucesso. Mas transformar teoria em prática muitas vezes não é tão simples. O que poucos sabem é que até para isso as...

Rogério Campos Rogério Campos Meira, profissional com mais de 25 anos de atuação em SISTEMAS DE GESTÃO e APRENDIZADO ORGANIZACIONAL, além de autor, articulista e uma larga vivência internacional, já conduziu centenas de palestras no Brasil e exterior, aliando consistência e profundidade do conteúdo com uma singular e bem humorada capacidade de interação com os participantes, reforçando a mediação do aprendizado.

  • Engenheiro Mecânico;
  • Mastère em Gerenciamento da Qualidade (ENSAM - Paris / França);
  • Cursos de aperfeiçoamento nos EUA, FRANÇA, JAPÃO e INGLATERRA;
  • CQA - Certified Quality Auditor, CMQ / OE - Certified Manager of Quality / Organizational Excellence, CHA - Certified Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP) Auditor e CBA – Certified Biomedical Auditor - pela ASQ (American Society for Quality);
  • Aerospace Qualified Trainer - RAB (Registrar Accreditation Board);
  • Autor da série "Entendendo a Qualidade" (5 volumes), editada pelo SEBRAE;
  • Examinador do Prêmio Nacional da Qualidade em 1993 e 1995;
  • Examinador Sênior do Prêmio Nacional da Qualidade de 1996 a 1999;
  • Juiz do Prêmio Qualidade RS de 1996 a 2004 e de 2006 a 2010;
  • Juiz nas rodadas preliminares do ITEA - International Team Excellence Award (ASQ - American Society for Quality) - 2008-09 e 2011-12;
  • Diretor da Qualidade da Associação do Aço do Rio Grande do Sul;
  • Diretor Executivo da ATSG - Academia Tecnológica de Sistemas de Gestão.


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Porque algumas empresas falham ao implantar o Lean

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O ambiente corporativo está repleto de ofertas de ferramentas que prometem melhoria de produtividade e eficiência, levando gestores a acreditarem que sua simples adoção trará todos os benefícios em um curto prazo. Isto acontece também com o Lean Thinking, à medida que ele é tratado como uma solução...

Carlos Moretti Carlos Moretti é formado em Engenharia pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo e possui mais de 20 anos de experiência em melhoria de processos. Docente/Consultor na Fundação Vanzolini. Recebeu treinamento nas técnicas do Toyota Production System (TPS) diretamente dos Senseis da Toyota do Brasil, Canadá, Venezuela e Japão. Apoiou a implantação do Lean Thinking em empresas dos segmentos de autopeças, gráfico, lavanderia industrial, produção de alimentos (food & pet food), lentes para óculos, produtos para higiene pessoal, calibração de instrumentos de medição, colheita e plantio mecanizados de cana de açúcar, projeto de tubos flexíveis, seguros e corretagem de seguros; no Brasil, Estados Unidos, México, Venezuela, Polônia e Itália.


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O Futuro do ECM está na Nuvem?

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Conteúdo não estruturado cresce exponencialmente, e um sistema de ECM ajuda a capturar, armazenar, gerenciar, integrar e disponibilizar todas as formas de conteúdo pela empresa. Em vez de desenvolver, manter e dispor de uma estrutura para um sistema de ECM, as organizações podem acessar o sistema...

Apresentador | Everaldo Mafra

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de ECM (Enterprise Content Management) e BPM (Business Process Management), trabalha há 14 anos na Softexpert, atuando como analista de sistemas, líder de projetos de desenvolvimento e analista de negócios. Possui formação em Administração de Empresas pela Univille e MBA em Gestão de Projetos pela Sustentare Escola de Negócios.


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Lean IT – A busca pela eficiência máxima na TI

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Em um ambiente de negócios, a TI desenvolve um importante papel no desempenho da organização, ao prover um fluxo de informação que agrega valor sem enfraquecer sua eficiência. O pensamento enxuto aplicado à TI resulta em processos conflitantes à TI tradicional, propondo pequenas e significativas...

Apresentador | Gustavo M. Moreira
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de ITSM e EAM , Gustavo possui 8 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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Gestão por competências e desenvolvimento de líderes

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O modelo de gestão por competências traz soluções para atender uma lacuna tão presente nas organizações, onde o princípio da excelência está baseado no desenvolvimento das equipes que conduzem os processos internos. Por isso, uma empresa para ter sucesso precisa conhecer os pontos fortes e os...

Apresentador | Arthur Yendo
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para a solução de ECM e EQM, Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Gestão de processos de negócio: uma abordagem sem fronteiras para a competitividade moderna

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As empresas estão enfrentando elevação dos custos, pressões competitivas globais e um ritmo cada vez mais acelerado das mudanças do mundo atual. Para enfrentar tudo isto elas necessitam de alternativas para alinhar os processos de negócios com as suas necessidades e otimizá-los para se ter um...

Apresentador | Everaldo Mafra
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de ECM (Enterprise Content Management) e BPM (Business Process Management), trabalha há 14 anos na Softexpert, atuando como analista de sistemas, líder de projetos de desenvolvimento e analista de negócios. Possui formação em Administração de Empresas pela Univille e MBA em Gestão de Projetos pela Sustentare Escola de Negócios.


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Descomplicando o Gerenciamento de Portfólio

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A correta seleção e priorização de projetos é fundamental para que as organizações possam promover um adequado alinhamento entre seus objetivos estratégicos e as iniciativas necessárias para atingi-los, tornando-se mais produtivas e...

Ricardo Viana Vargas Ricardo Viana Vargas é especialista em gerenciamento de projetos, portfólio e riscos. Atualmente, é diretor do Grupo de Práticas de Projetos do Escritório de Serviços de Projetos das Nações Unidas (UNOPS) e vive em Copenhagen, na Dinamarca. Seu trabalho tem como foco a melhoria da gestão dos projetos humanitários, de construção da paz e de desenvolvimento de infraestrutura em dezenas de países, como Haiti, Afeganistão, Iraque e Sudão do Sul.

Foi o primeiro voluntário latino-americano a ser eleito para exercer a função de presidente do conselho diretor (Chairman) do Project Management Institute (PMI). É autor de 12 livros, criador do workshop de gerenciamento de portfólio, PMRank® e do workshop PMDome®, considerado a melhor solução do mundo para o ensino do gerenciamento de projetos pelo PMI.


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Estratégia de dados organizacionais – o que eu faço com todos esses dados?

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O volume de dados está crescendo. Pesquisas mostram que as empresas estão vendo seus dados crescerem em volume numa média de 38% ao ano. Além disso, os dados estão crescendo também em complexidade e em variedade. Entre data warehouses, data marts,...

Apresentador | Tobias Schroeder

Gestor de Marketing de Produto da Softexpert, Tobias Schroeder possui 10 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e gestor de produto e mercado. Possui formação em Ciências da Computação pela Universidade do Estado de Santa Catarina e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná.


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A importância da automação para o aumento da eficiência na gestão de projetos

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O mundo dos negócios tornou-se tão competitivo que as empresas estão sempre à procura de maneiras de se tornarem mais eficientes e bem-sucedidas. Dentre uma série de desafios, as empresas precisam trabalhar para atender as demandas de seus clientes quanto à...

Apresentador | Roberto Kaiser

Gestor de Produto da SoftExpert para a Solução de PPM (Project and Portfolio Management). Roberto Kaiser possui mais de 25 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas e negócios, consultor de negócios, gestor de projetos e novos negócios. Possui formação em Engenharia Civil, MBA em Gerenciamento de Projeto e Administração Industrial além de ser certificado CPIM e PMP.


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A norma ISO 9001:2015 - Panorama e tendências da revisão 2015

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A norma ISO 9001, a principal referência internacional em qualidade, está passando por uma revisão completa. A nova versão, que deve estar disponível em 2015, trará mudanças profundas, com consequências para os Sistemas de Gestão da...

Apresentador | Arthur Yendo

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de HDM, EQM e EHSM. Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Top 10 desafios da Gestão de Recursos Humanos

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A transformação rápida dos cenários de negócio indica que atualmente existem muitos desafios na gestão de recursos humanos que continuarão a evoluir nos próximos anos. Os departamentos de RH precisam agregar valor de negócio real para...

Apresentador | Arthur Yendo
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de HDM, EQM e EHSM. Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Dez fatores críticos para o sucesso em projetos de BPM

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Um dos erros mais comuns em projetos de BPM é considerar a responsabilidade de controle e disseminação uma exclusividade da área de TI. Também não há êxito apenas com adoção de avançados recursos tecnológicos. Foco e...

Apresentador | Everaldo Mafra
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de ECM (Enterprise Content Management) e BPM (Business Process Management), trabalha há 14 anos na Softexpert, atuando como analista de sistemas, líder de projetos de desenvolvimento e analista de negócios. Possui formação em Administração de Empresas pela Univille e MBA em Gestão de Projetos pela Sustentare Escola de Negócios.


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O que vem pela frente no setor de Serviços Financeiros?

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O setor de serviços financeiros é desafiado de várias formas, todas elas relacionadas de alguma maneira, e todas muito críticas para a restauração da saúde e sustentabilidade desta indústria. Alguns dos maiores desafios para a indústria...

Gestor de Marketing de Produto da Softexpert, Tobias Schroeder possui 10 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e gestor de produto e mercado. Possui formação em Ciências da Computação pela Universidade do Estado de Santa Catarina e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná.


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Engenharia da qualidade - faça a coisa certa na primeira vez!

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No contexto cada vez mais enfatizado de globalização, a qualidade é fundamental, seja na fabricação de produtos ou na prestação de serviços. Entretanto, isso não basta para caracterizar uma produção satisfatória e...

Apresentador | Gustavo Moreira
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de ITSM e EAM , Gustavo possui 8 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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Desenvolvendo Indicadores Chave de Risco - KRI (Key Risk Indicators)

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"O risco pode ser definido como a combinação da probabilidade de um acontecimento e das suas consequências" (ISO/IEC Guide 73). O simples fato de existirem atividades operacionais, abre a possibilidade de ocorrência de eventos ou situações cujas...

Apresentador | Gilles B. De Paula
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de CPM, ERM e GRC, possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em Tecnologia da Informação pela Universidade de Santa Catarina e MBA em Gestão Empresarial pela Sustentare Escola de Negócios, e pode ser contatado através do e-mail: gilles.paula@softexpert.com.


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Os processos mais relevantes do PMBOK na obtencao de exito em projetos

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Sabemos que um projeto é o esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou um resultado exclusivo. Trata-se de um empreendimento com um objetivo bem definido que consome recursos e opera sob pressões de prazos, custos e qualidade. Para a sua...

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de PPM e PLM, Adalberto Pupp possui mais de 28 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios, gestor de desenvolvimento, gestor de suporte a clientes e gestor de processos, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em consultoria de sistemas de gestão empresarial pela Universidade do Estado de Santa Catarina.


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Integração do Processo de Gestão da Estratégia e de Sustentabilidade

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O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão capaz de traduzir a estratégia, já bastante difundido no mundo todo. O seu conteúdo é a própria estratégia que contempla os temas e desafios relevantes para a organização. Em um...

Maria Auxiliadora Moraes Amiden Robinson iniciou sua carreira em 1994 no Mercado Financeiro em instituições financeiras internacionais de grande porte, BankBoston e Lloyd's Bank.

Desde 2001 na Symnetics, atuou em projetos de construção e implementação de modelos de gestão da estratégia com a metodologia Balanced Scorecard. Como Diretora de Educação desde 2011, coordena o desenvolvimento e realização de cursos abertos e in company, organiza e conduz uma comunidade de melhores práticas com executivos de estratégia para trocas de experiência e estado da arte em gestão e é responsável pela realização do Strategy Execution Summit, seminário internacional sobre a elaboração, gestão e execução da Estratégia.

Destaca-se como professora de cursos abertos e in company, no Brasil e demais países da América Latina, bem como palestrante em tópicos relacionados à gestão da estratégia, gestão da mudança, cultura organizacional, sustentabilidade, liderança e felicidade nas organizações, tendo capacitado mais de mil profissionais. Revisora técnica de livros relacionados ao tema e coautora dos livros "Gestão da Estratégia – Experiências e Lições de Empresas Brasileiras" e "O Ativista da Estratégia", ambos da Editora Campus. Professora convidada na cadeira de Balanced Scorecard do curso de MBA Empresarial e de Vínculo da Estratégia com Recursos Humanos do curso de pós-MBA, ambos da Sustentare – Escola de Negócios, de Joinville.

Graduou-se em Economia pela Unicamp – Universidade Estadual de Campinas e tem MBA em Marketing e Administração pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, especialização em Economia da Felicidade pelo Schumacher College, Inglaterra e em Educação em Valores Humanos, programa de educação para professores desenvolvido na índia.

Coautora do livro Holonomics: Business Where People and Planet Matter (Floris Books, 2014).


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Cinco tendências de ECM para 2014

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A quantidade de informações não estruturadas/conteúdo continua crescendo em ritmo acelerado nas empresas. A necessidade de gerenciar todo esse conteúdo e colocá-lo para usar no contexto dos processos de negócio da empresa tem sido um fator importante...

Apresentador | Everaldo Mafra

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de ECM (Enterprise Content Management) e BPM (Business Process Management), trabalha há 14 anos na Softexpert, atuando como analista de sistemas, líder de projetos de desenvolvimento e analista de negócios. Possui formação em Administração de Empresas pela Univille e MBA em Gestão de Projetos pela Sustentare Escola de Negócios.


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5 razões para implementar um sistema de gestão de qualidade

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O mundo dos negócios tornou-se tão competitivo que as empresas estão sempre à procura de maneiras de se tornar mais eficientes e bem sucedidas. Se a sua empresa opera dentro de uma indústria regulamentada, você pode enfrentar barreiras e desafios ainda mais...

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para a solução de HDM e EQM, Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Protegendo sua estratégia - uma abordagem prática para vinculação da Gestão de Riscos e Gestão Estratégica

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Quais as ameaças que podem comprometer os meus resultados? Qual a probabilidade de elas acontecerem? Se acontecerem, qual o impacto nos meus resultados? Incapacidade de gerir eficazmente o risco estratégico é uma das principais causas de destruição de valor para...

Apresentador | Gilles B. De Paula

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de CPM, ERM e GRC, Gilles B. de Paula possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em Tecnologia da Informação pela Universidade de Santa Catarina e MBA em Gestão Empresarial pela Sustentare Escola de Negócios, e pode ser contatado através do e-mail: gilles.paula@softexpert.com.


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Os benefícios da melhoria contínua do serviço de TI.

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Um serviço é criado por um número de atividades que são agrupadas em processos. A qualidade dessas atividades e processos determina a qualidade do serviço. A Melhoria Contínua de Serviço utiliza o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) para...

Apresentador | Gustavo M. Moreira

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de ITSM / EAM / EHSM, Gustavo possui 8 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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ISO 26000 - Incorporando responsabilidade social à estratégia de negócio

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As organizações não podem manter seu negócio sem que haja uma prestação de contas adequada acerca de como suas atividades impactam a sociedade e o meio ambiente. Em muitos países, a lei exige que a organização divulgue...

Apresentador | Leandro Venturi

Consultor Comercial da SoftExpert, com mais de 8 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro Venturi atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil e na Ásia.


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Gestão estratégica e o ciclo de vida de produtos e serviços

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Gestão Estratégica é uma forma de acrescentar novos elementos de reflexão e ação sistemática e continuada, a fim de avaliar a situação, elaborar projetos de mudanças estratégicas e acompanhar e gerenciar os passos de...

Apresentador | Adalberto Pupp

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de PPM / PLM, Adalberto Pupp possui mais de 27 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios, gestor de desenvolvimento, gestor de suporte a clientes e gestor de processos, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em consultoria de sistemas de gestão empresarial pela UDESC/SC, cursando MBA em Gestão Estratéica pela UFPR e pode ser contatado através do email adalberto.pupp@softexpert.com.


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A Excelência na Gestão com apoio da Tecnologia da Informação

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A formulação de uma estratégia é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Além da missão, visão e valores, o planejamento estratégico definirá as metas e objetivos estratégicos que nortearão...

Apresentador | Edson Castro Marcelino

Edson Castro Marcelino é Gerente de Governança Corporativa da Neogrid, sendo responsável pela Estruturação da Governança Corporativa para as marcas NeoGrid (Brasil e EUA); Estruturação do processo de Planejamento e Gestão Estratégia; Estruturação do Processo Decisório; Planejamento, coordenação, padronização e modelagem de processos EUA e EU; Identificação, implantação, análise e publicação de indicadores de desempenho de processos.


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A evolução do Balanced Scorecard – De painel de indicadores para uma completa metodologia de gestão estratégica

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A necessidade de soluções completas (e não complexas), que possam traduzir e comunicar a estratégia por todos os níveis da organização, tornando-a um só corpo em busca dos mesmos objetivos e resultados tem sido uma discussão frequente...

Apresentador | Gilles B. De Paula

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções de CPM, ERM e GRC, Gilles B. de Paula possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em Tecnologia da Informação pela Universidade de Santa Catarina e MBA em Gestão Empresarial pela Sustentare Escola de Negócios, e pode ser contatado através do e-mail: gilles.paula@softexpert.com.


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Derrube mitos e crie valor de negócio com o ECM

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O mundo das informações de negócios mudou drasticamente ao longo dos últimos anos. Hoje, o conteúdo não estruturado - e-mail, conteúdo da web, arquivos do Microsoft Office, imagens digitalizadas - representa uma grande parcela e em rápida...

Apresentador | Arthur Yendo

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para a solução de ECM e EQM, Arthur Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV.


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Segurança e rastreabilidade dos alimentos: capacidades e preocupações da indústria de alimentos e bebidas

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Apesar de todas as preocupações para lidar com as complexidades da indústria de alimentos e bebidas, como os desafios da qualidade, perecibilidade, eventos adversos, e demanda por uma logística cada vez mais ágil, dois fatores fundamentais continuam a direcionar...

Apresentador | Tobias Schroeder

Gestor de Produto & Mercado da Softexpert para Soluções de CPM/GRC. Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há oito anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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A importância da Gestão de Projetos no Planejamento Estratégico

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Para enfrentar um mercado cada vez mais competitivo, as organizações devem buscar executar suas estratégias de forma a obter vantagens competitivas perante seus concorrentes. Assim, o planejamento estratégico torna-se um instrumento peculiar para que as empresas busquem...

Apresentador | Adalberto Pupp

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de PPM / PLM, Adalberto Pupp possui mais de 27 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios, gestor de desenvolvimento, gestor de suporte a clientes e gestor de processos, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em consultoria de sistemas de gestão empresarial pela UDESC/SC e MBA em Gestão Estratégica pela Universidade Federal do Paraná, e pode ser contatado através do email adalberto.pupp@softexpert.com.


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Gestão de Pessoas Orientada à Geração de Resultados

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A área de Gestão de Pessoas é responsável por administrar e gerir o capital humano da empresa. Em muitas organizações, é o departamento mais importante, pois todos os processos pessoais que envolvem os colaboradores passam e, na maioria das vezes,...

Apresentador | Adalberto Pupp

Com mais de 27 anos de experiência na área de TI, Adalberto Pupp atuou em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios, gestor de desenvolvimento, gestor de suporte a clientes e gestor de processos, além de atuar em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Com formação em consultoria de sistemas de gestão empresarial pela UDESC/SC, Pupp atua na indústria de software para gestão da excelência empresarial.


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8 motivos para se implantar uma estratégia de gestão do conhecimento e de conteúdos

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A importância de soluções simples, mas avançadas, que possam aperfeiçoar a gestão das informações corporativas tem sido uma discussão frequente entre os executivos, pesquisadores e analistas que procuram estratégias para aprimorar...

Apresentador | Arthur Yendo

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para a solução de ECM, Arthur Fernando Yendo possui mais de 10 anos de experiência na área de TI, atuando em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios e líder de projetos de desenvolvimento e consultoria, além de ter atuado em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Hoje atuando na indústria de software para gestão da excelência, possui formação em tecnologia da informação e MBA pela FGV e pode ser contatado através do e-mail arthur.yendo@softexpert.com


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Perspectiva Organizacional na Gestão de Nível de Serviço: Alinhando a TI ao Negócio

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Na maioria das organizações, estratégias de negócio incluem metas e objetivos que serão traduzidos em táticas para reduzir custos, aumentar faturamento e melhorar o desempenho. Enquanto os departamentos operacionais focam suas atividades nestas metas e...

Apresentador | Leandro Venturi

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de EQM / EHSM / HDM Com mais de 6 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro Venturi atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil e na Ásia. Certificado em ITIL, possui formação em sistemas de informação e foco em análise de sistemas.


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Risco x Incerteza: a Gestão de Riscos Corporativos Sob Uma Nova Perspectiva

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Enquanto que muitas empresas implementam programas de Gestão de Riscos Corporativos (ERM), as organizações visionárias estão evoluindo de uma abordagem de evitar riscos e garantir conformidade para adotar um conceito mas estratégico e amplo do risco. Muitas...

Apresentador | Tobias Schroeder

Gestor de Produto & Mercado da Softexpert para Soluções de CPM/GRC. Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há oito anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Gerenciamento de Projetos – Resultados com Ética e Responsabilidade

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Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Além dos padrões que estabelecem diretrizes para processos, ferramentas e técnicas de...


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Utilizando o GVA (Gestão do Valor Agregado) na prática

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A gestão de valor agregado (GVA) é uma metodologia utilizada para integrar escopo, cronograma e recursos em gerência de projetos, que consiste em medir o desempenho e o progresso do projeto comparando custos e valor agregado.A técnica do valor agregado (TVA) consiste na...

Apresentador | Adalberto Pupp

Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de PPM e  HDM
Com mais de 27 anos de experiência na área de TI, Adalberto Pupp atuou em grandes empresas do segmento como analista de sistemas, analista de negócios, gestor de desenvolvimento, gestor de suporte a clientes e gestor de processos, além de atuar em diversos projetos de implantação, estruturação e desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial. Com formação  em consultoria de sistemas de gestão empresarial pela UDESC/SC, Pupp atua na indústria de software para gestão da excelência empresarial.


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Alcançando o Topo: como a integração PLM & ERP pode levar o desempenho da manufatura para o próximo nível

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PLM (Product Lifecycle Management) e ERP (Enterprise Resource Planning) são dois dos principais ambientes de sistema em diversas empresas. Devido aos seus diferentes processos, formas de trabalho e soluções de sistemas existentes, a conexão plena de ambos os ambientes em...

Apresentador | André Gontarski
Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de EAM/PLM e graduado em Engenharia de Produção com foco em Sistemas Produtivos pela Universidade do Estado de Santa Catarina. André possui 8 anos de experiência profissional em desenvolvimento de produtos e engenharia de software, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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A Gestão de Qualidade no Setor de Alta Tecnologia: Separando os Líderes dos Seguidores de Tendência

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Há muitos aspectos que separam as organizações líderes daquelas chamadas seguidoras de tendências, e a maneira  como elas vêem a gestão da qualidade é um desses aspectos. Da gestão de riscos à conformidade com leis e normas, a...

Apresentador | Leandro Venturi
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de EQM / EHSM / ITSM
Com mais de 6 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil e na Asia. Certificado ITIL, possui formação em sistemas de informação e foco em análise de sistemas.


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O Papel da Gestão do Desempenho no Planejamento e Monitoramento de um Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPLR)

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Empresas de destaque entendem que o desempenho de seus colaboradores está diretamente relacionado ao sentimento de importância que eles têm sobre seu próprio trabalho na empresa. Por este motivo, muitas destas empresas têm começado a implementar programas de...

Apresentador | Tobias Schroeder

Gestor de Produto & Mercado da Softexpert para Soluções de CPM/GRC. Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há oito anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Gestão da Estratégia e Desempenho - Indextech

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Cedo ou tarde, os líderes das organizações identificam a necessidade de melhorar seus resultados, planejar os próximos anos e aprimorar seus processos. Com isto, necessitam do suporte de um sistema de gestão que possibilite a visão do negócio, os...

Apresentadora | Rosane Silva

Mestre em Engenharia na área de concentração de Qualidade e Gerência de Serviços com ênfase em Qualidade, Desenvolvimento de Produto e Processo. Facilitadora de Jogos de Empresa e Técnicas Vivenciais. Administradora de Empresas Pública com pós graduação em Gestão Empresarial – UFRGS. Lead Auditor ISO 9001:2000/2008 – Bureau Veritas/IRCA, Facilitador KaizenBlitz, Green Belt – Avaliadora e Examinadora Externa Nível II PGQP – 1999, 2001, 2002 - Examinadora Classe A neste ciclo. Facilitadora em Projetos de Redesenho, Instrutora CNI no Módulo Temático Inovação. Coordenadora Técnica do projeto Prêmio Nacional da Qualidade CNI 2011/2012. Implantação de sistemas de gestão baseado em requisitos normativos e em critérios de excelência visando a obtenção da certificação ISO 9001:2008 e preparação para participar do PGQP  – Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. Auditora de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001:2008. Realização de projetos de Kaizen Blitz visando resultados significativos em curto espaço de tempo. Facilitadora para a formulação de planejamento estratégico e desdobramento de estratégias em planos de ação, baseado na metodologia BSC. Instrutora de treinamentos voltados à gestão, qualidade e processos.


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PAS 55: Primeiros passos para entender esta melhor prática para gestão de ativos

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Em um mundo globalizado, há uma necessidade crescente de transformar eficácia em eficiência em relação à gestão de ativos. Alinhando o planejamento às atividades diárias ao longo de sua vida produtiva, encontramos inúmeras...

Apresentador | André Gontarski

Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de EAM/PLM e graduado em Engenharia de Produção com foco em Sistemas Produtivos pela Universidade do Estado de Santa Catarina. André possui 8 anos de experiência profissional em desenvolvimento de produtos e engenharia de software, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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Como Aplicar Seis Sigma no Desenvolvimento e Execução da Estratégia Corporativa

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Por quase 30 anos as organizações vêm utilizando a metodologia Seis Sigma para ajudar a reduzir desperdícios e custos e aumentar lucros. No entanto, ela pode também proporcionar uma vantagem significativa quando aplicada ao desenvolvimento e execução...

Sobre | Roberto Ortiz
Gerente de Produto & Mercado das soluções SoftExpert ITSM e PPM Roberto Ortiz possui mais de 16 anos de experiência em TI, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e consultor em grandes empresas nacionais e internacionais de várias indústrias tais como: automotiva, alimentos e bebidas, saúde, alta tecnologia, manufatura, varejo e transporte. Possui MBA em Sistemas de Informação pela Georgia State University, EUA, e é certificado em Six Sigma, PMP e ITIL V3.


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ISO 50001 e a Gestão Estratégica da Energia

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É consenso entre especialistas no mundo todo de que a questão da energia passou a ser fundamental para as organizações empresariais. Estudos mais recentes sobre o consumo de energia apontam que nos próximos 30 anos deverá haver um aumento de 30% comparado...

Sobre | Leandro Venturi
Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para soluções de EQM / EHSM / HDM
Com mais de 6 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil and Asia. Certificado ITIL, possui formação em sistemas de informação e foco em análise de sistemas. É Gestor de Produto e Mercado da SoftExpert para as soluções EQM/EHSM/HDM.


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Promovendo a Convergência dos Negócios através da Auditoria Interna Baseada em Riscos

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Vivendo na era da gestão de riscos, os auditores internos não estão mais limitados à gestão de auditorias. Eles passam a ser agentes transformadores da visão de negócios oferecendo garantias de que os riscos significantes para a...

Sobre | Tobias Schroeder
Gestor de Produto & Mercado da Softexpert para Soluções de CPM/GRC. Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há oito anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Retendo o Capital Intelectual e Aprimorando o Desempenho Através da Gestão de Talentos

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A retenção do capital intelectual em mercados demandantes por mão de obra qualificada é um dos maiores desafios das organizações. Em momentos de instabilidade econômica, o desafio se acentua e a gestão tende a focar apenas no aumento do...

Sobre | Leandro Venturi
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Com mais de 6 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro Venturi atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil e na Ásia. Certificado em ITIL, possui formação em sistemas de informação e foco em análise de sistemas.


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Mapa Estratégico: A Sustentação de uma Organização Alinhada Estrategicamente

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Estratégia é um dos assuntos de mais pobre entendimento na área de gestão. A maioria dos planejamentos estratégicos consiste em meramente definir metas e descrever projetos e tarefas, produzindo um relatório gigantesco que ninguém vai ler.O...

Sobre | Tobias Schroeder
Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de CPM/GRC/ERM
Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há oito anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Conformidade com Múltiplas Normas e Regulamentos: Transformando o Desafio em Vantagem Competitiva

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Cada vez mais pressionadas a aprimorar a eficácia de suas operações, reduzindo custos e aumentando lucros, organizações de todos os setores e tamanhos precisam lidar ainda com o grande desafio de atender a múltiplas normas e regulamentos. Implementar um...

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Com mais de 6 anos de experiência na indústria de software para gestão da excelência, Leandro Venturi atuou em diversos projetos de implantação de sistemas de gestão no Brasil e na Ásia. Certificado em ITIL, possui formação em sistemas de informação e foco em análise de sistemas.


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Melhores Práticas em Gestão de Projetos para Organizações de Serviços Profissionais

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Se há uma organização com que melhor se pode demonstrar o valor do gerenciamento de projetos, são as organizações de serviços profissionais (OSP) - em consultoria, tecnologia, engenharia, manufatura e outras disciplinas - que devem controlar o tempo...

Sobre | Roberto Ortiz
Gerente de Produto & Mercado das soluções SoftExpert ITSM e PPM
Roberto Ortiz possui mais de 15 anos de experiência em TI, atuando como analista de sistemas, analista de negócios e consultor em grandes empresas nacionais e internacionais de várias indústrias tais como: automotiva, alimentos e bebidas, saúde, alta tecnologia, manufatura, varejo e transporte. Possui MBA em Sistemas de Informação pela Georgia State University, EUA, e é certificado ITIL V3.


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Bill of Materials - Excelência da Concepção à Manufatura

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Obter uma visão precisa e atualizada dos produtos e seus componentes é um desafio crescente a ser superado pelas indústrias neste competitivo e acelerado cenário econômico atual. Freqüentemente, dúvidas são postas em questão: Como gerenciar o grande número de opcionais e alternativas na...

Sobre | André Gontarski
Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de EAM/PLM e graduado em Engenharia de Produção com foco em Sistemas Produtivos pela Universidade do Estado de Santa Catarina. André possui 8 anos de experiência profissional em Desenvolvimento de produtos e Engenharia de Software, prestando consultoria em grandes empresas e atuando estrategicamente em diversas implantações nos mercados Brasileiro e Europeu.


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De Volta aos Fundamentos da Gestão do Desempenho Corporativo

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Toda organização que queira uma resposta rápida e efetiva frente às mudanças das condições de negócio e deseja realmente entender o seu desempenho para ficar à frente da concorrência deve adotar a abordagem da Gestão do Desempenho Corporativo (CPM – Corporate Performance Management). CPM não...

Sobre | Tobias Schroeder
Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de CPM/GRC/ERM
Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há sete anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Como manter seu SGQ eficaz com a ISO 9001 e EQM

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A norma ISO 9001 descreve requisitos para implementação de um Sistema Gestão da Qualidade independentemente do negócio, tamanho, ou da organização pertencer ao setor privado ou público, representando um consenso internacional sobre boas práticas de gestão da qualidade. O certificado ISO 9001 pode...

Sobre | José Ricardo Corrêa Maia
Analista de Processos de Negócio da SoftExpert
Com mais de 22 anos de experiência profissional atuando em empresas de vários segmentos, José Maia foi o responsável por diversos trabalhos ligados a qualidade de produto, processos, projetos e com sistema de gestão da qualidade. Possui formação em processamento de dados, especialização em administração industrial e em engenharia de software. Atualmente, é o representante da direção no SGQ da SoftExpert.


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Revelando o Verdadeiro Potencial de um Programa Integrado de GRC

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O antigo modelo para gestão de riscos e conformidade é uma receita para o fracasso. As empresas têm sido reativas e dependentes de soluções manuais ou específicas. Isto significa, que o negócio se torna extremamente fragmentado, forçado a gerenciar esforços isolados que nada tem a contribuir...

Sobre | Tobias Schroeder
Gestor de Produto & Mercado da SoftExpert para Soluções de CPM/GRC
Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há sete anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções CPM, GRC e ERM.


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Como aprimorar a gestão da qualidade através da solução de EQM

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A Gestão da Qualidade Total, do inglês Total Quality Management – TQM é uma estratégia de administração completa que tem como objetivo principal criar a consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, já que uma organização que se propõe a implementar um Sistema de Gestão voltado à...

Gestora de Produto & Mercado - SoftExpert EQM e EHSM Suite
Edna Waclawovsky é mestranda em Engenharia da Produção, especialista em Gestão da Qualidade e em Gestão do Conhecimento Organizacional e graduada em Administração de Empresas. Possui diversos cursos nas áreas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho, nas quais é Auditoria Líder da Qualidade e Ambiental, certificada pela IRCA (LEAD AUDITOR IRCA). Edna possui mais de doze anos de experiência em áreas relacionadas ao SGI, tendo atuado em empresas como Siemens, O Boticário e Tigre, e atualmente faz parte do quadro de profissionais da SoftExpert, onde exerce a função de analista de produto e mercado das soluções EQM e EHSM.


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Dashboarding & Scorecarding: Monitore seu desempenho e alcance os resultados

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O mercado da gestão do desempenho corporativo está adquirindo maturidade rapidamente. Os fornecedores estão oferecendo funcionalidades importantes, com muitos benefícios significantes. O Gartner está prevendo um crescimento anual de 19%, o que significa que esse mercado vai movimentar...

Tobias Schroeder
Gestor de Produto & Mercado - SoftExpert CPM Suite.
Especialista em Gestão de Negócios e graduado em Ciências da Computação, Tobias Schroeder possui diversos cursos na área de gestão de riscos, onde é certificado pela International HACCP Alliance, e de desempenho, onde participou em diversas implantações do modelo Balanced Scorecard em empresas públicas e privadas. Trabalha há seis anos na SoftExpert, atuando como analista de produto e mercado das soluções ERM, GRC, EHSM e CPM.


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Aprimorando a Gestão de Documentos e Registros com SoftExpert ECM Suite

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O desafio de manipular registros e documentos é incontestável. Estudos têm mostrado que o conteúdo não-estruturado compreende 80% ou mais de toda a informação corporativa e vem crescendo entre 65% a 200% ao ano, dependendo do setor industrial. Uma pesquisa recente da PriceWaterhouseCoopers...

Carlos Aggio
Gestor de Produto & Mercado - SoftExpert ECM Suite Certificado em Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pelo EXIN, Carlos Aggio participa dos programas ECM & BPM Specialist da Association for Information and Image Management (AIIM), sendo seu membro profissional desde 2003. Certificado pelo Dale Carnegie Training em Sales Advantage, é autor de artigos publicados em revistas especializadas sobre ECM e BPM, com mais de oito anos de experiência em Gestão de Produtos e Serviços de TI.


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Sobre a SoftExpert

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.

Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao redor do mundo, as soluções da SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo, serviços, dentre outros.

Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica, com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus investimentos.

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