Setor Público
Da gestão interna à entrega para o cidadão: promova a transformação digital na sua instituição com um software integrado impulsionado por IA. Com o SoftExpert Suite, automatize processos, reduza burocracias e eleve a transparência, a eficiência nos fluxos de trabalho e a conformidade na gestão pública — com segurança e proteção das informações na nuvem.
Por que os clientes escolhem a SoftExpert
Prefeitura do Recife
FIESC
Sulgás
Ministério Público do Rio Grande do Sul
Reciprev
FIEAM
Resultados que aceleram a gestão pública: veja o impacto do SoftExpert
Economize até 70% no tempo de análise dos serviços prestados, promovendo mais agilidade e eficiência na administração pública.
Aumente em até 60% a produtividade com o mapeamento de processos, gestão de indicadores e execução de planos de melhoria.
Acelere em até 80% a tramitação de processos previdenciários, garantindo mais celeridade e transparência na concessão de benefícios.
Solução para transformação digital no setor público
Melhore a prestação de serviços públicos ao cidadão
- Otimize e automatize processos de atendimento, como emissão de documentos, solicitações de serviços, agendamentos e concessão de licenças.
- Reduza o tempo de espera e aumente a eficiência com serviços padronizados, acessíveis e monitorados em tempo real.
- Proporcione uma experiência digital sem burocracia, com acesso aos serviços públicos a qualquer hora e de qualquer lugar.
Redução de erros e fraudes
- Adote controles internos robustos para garantir integridade dos dados, melhor rastreabilidade e segurança das informações e ações realizadas.
- Padronize processos e reduza falhas manuais, identificando e corrigindo rapidamente irregularidades.
- Assegure conformidade legal com uma plataforma que promove governança, transparência e aderência normativa desde a origem dos dados.
Maior eficiência e controle na prestação de contas
- Avalie o desempenho institucional com precisão, utilizando indicadores estratégicos e trilhas de auditoria completa.
- Acompanhe metas em tempo real, com dashboards intuitivos e dados consolidados para tomada de decisão mais assertiva.
- Simplifique a geração de relatórios com informações confiáveis, centralizadas e compatíveis com os padrões exigidos por órgãos de controle.
Casos de uso
Saiba como a SoftExpert auxilia a gestão pública.
Transforme a prestação de serviços públicos com mais agilidade e controle
Melhore a eficiência operacional da sua instituição com a automação de processos e digitalização de documentos, garantindo mais agilidade na entrega de serviços ao cidadão.
- Mapeamento e padronização de processos como compras e licitações, solicitação e aprovação de licenças, pensão previdenciária, concessão de crédito, entre outros.
- Automação de fluxos com definição clara de prazos e responsáveis.
- Digitalização e controle de documentos com rastreabilidade completa.
- Integração com sistemas legados para gestão unificada das informações.
- Criação de portais de atendimento digital para o cidadão.
Fortaleça a gestão de riscos e a governança na administração pública
Implemente uma abordagem estruturada para identificar, avaliar e mitigar riscos, promovendo maior transparência e eficiência na gestão pública.
- Automatização de processos de identificação e avaliação de riscos, reduzindo a subjetividade e aumentando a precisão.
- Criação de matrizes de risco personalizadas, facilitando a priorização e o tratamento adequado de cada risco identificado.
- Monitoramento contínuo de planos de ação, assegurando o acompanhamento eficaz das medidas implementadas.
- Integração com sistemas existentes, proporcionando uma visão holística da gestão de riscos e melhorando a tomada de decisões.
Modernize a gestão de carreira no setor público com agilidade e transparência
Otimize os processos de progressão funcional e desenvolvimento dos colaboradores públicos, reduzindo prazos e promovendo uma gestão mais eficiente e transparente.
- Automatização de processos de promoção e progressão, eliminando etapas manuais e reduzindo o tempo de tramitação.
- Integração com sistemas de treinamento e desenvolvimento, facilitando o acompanhamento de cursos, avaliações e feedbacks.
- Gestão eletrônica de documentos, assegurando o controle e a rastreabilidade das informações.
- Monitoramento de prazos e atividades, permitindo uma gestão proativa e alinhada aos objetivos institucionais.
- Redução de custos operacionais, através da eliminação de retrabalhos e otimização de recursos.
Unifique e controle a gestão documental na gestão pública
Centralize e organize todos os documentos institucionais em um único ambiente digital, garantindo mais agilidade, segurança e conformidade nas rotinas administrativas.
- Centralização dos documentos em um repositório único, eliminando a dispersão de arquivos entre sistemas e pastas locais.
- Aplicação do ciclo de vida documental completo, com etapas de cadastro, revisão, validade, aprovação, obsolescência e assinatura eletrônica integrada, em conformidade com a Lei nº 14.063/2020.
- Associação direta de documentos aos processos automatizados, promovendo padronização e rastreabilidade.
- Facilidade na consulta e recuperação de informações, com controle de versões e acesso por perfil de usuário.
- Automatização de rotinas manuais, reduzindo erros e aumentando a produtividade das equipes.
Estruture e automatize a gestão de auditorias no setor público
Garanta mais controle, padronização e rastreabilidade no processo de auditorias internas e de compliance, promovendo a governança e a melhoria contínua em toda a instituição.
- Gestão unificada de auditorias de riscos e qualidade, com padronização dos procedimentos em múltiplas unidades
- Criação e uso de matriz de riscos de compliance, com visibilidade das áreas mais críticas e foco em prevenção
- Registro detalhado de evidências e não conformidades, com análise de causa raiz e plano de ação integrado
- Execução e verificação de planos de ação, com controle de prazos, responsáveis e eficácia das medidas adotadas
- Relatórios automáticos e dashboards analíticos, para tomada de decisão baseada em dados confiáveis
- Portal de auditoria interna, permitindo a gestão completa do processo – do planejamento à verificação da eficácia das ações.
Melhore sua gestão com indicadores integrados e monitoramento contínuo
Fortaleça o alinhamento entre planejamento e execução por meio do controle centralizado de indicadores estratégicos e operacionais, com visibilidade total do desempenho institucional.
- Gestão estruturada de indicadores BSC (Balanced Scorecard) estratégicos e operacionais por meio de scorecards.
- Alimentação automatizada de dados por planilhas de referência, com definição clara de responsabilidades por área.
- Mapa estratégico interativo, facilitando a visualização das metas institucionais e sua correlação com indicadores de desempenho.
- Medições periódicas com controle de pendências, garantindo a atualização contínua e confiável dos dados.
- Dashboards e relatórios dinâmicos, facilitando a análise de resultados e a tomada de decisão baseada em evidências.
- Abertura de ocorrências para tratamento de desvios, promovendo ações corretivas rápidas e eficazes.
Leve esta solução para sua empresa
Garanta a conformidade com os seguintes padrões e regulamentos
Conheça mais sobre as soluções da SoftExpert
Ambiental, Social e Governança Corporativa - ESG
Gerencie com eficiência todas as iniciativas ESG por unidade operacional e escopo da sua empresa, em uma única plataforma. Estruture políticas, centralize indicadores, automatize cálculos e monitore riscos e conformidade em tempo real, tudo em um sistema integrado, seguro e flexível.
Ativos Empresariais - EAM
O SoftExpert EAM oferece gestão de ativos físicos ao longo de todo o ciclo de vida. Com foco em valor sustentável, apoia desde o inventário até a manutenção e análise de desempenho. Reduza custos e paradas, com o apoio de um sistema informatizado de gestão da manutenção integrado ao restante da operação. Aumente a eficiência operacional e construa estratégia efetivas para otimizar ativos críticos.
Ciclo de Vida do Produto - PLM
Gerencie todo o ciclo de vida dos seus produtos com uma solução em nuvem impulsionada por Gen AI. O SoftExpert PLM acelera o lançamento ao mercado, automatiza tarefas repetitivas e entrega insights inteligentes para decisões estratégicas. Melhore a qualidade, reduza custos e otimize recursos em todas as etapas com uma plataforma segura, escalável e inovadora.
Ciclo de Vida dos Fornecedores – SLM
Gerencie todo o ciclo de vida dos fornecedores com uma solução em nuvem aprimorada por Gen AI. O SoftExpert SLM automatiza processos, qualifica parceiros, garante conformidade e reduz riscos com insights em tempo real. Aumente a visibilidade de desempenho, eficiência e confiança com uma plataforma segura, inteligente e escalável.
Conteúdo Empresarial – ECM
SoftExpert ECM é uma solução de gestão de conteúdo empresarial. Ele permite que você crie, capture, gerencie, armazene, preserve e compartilhe documentos e registros, reduzindo o trabalho com papel e desvios relacionados. A solução garante segurança, integridade, confiabilidade e conformidade com padrões internacionais como ISO 9001 e FDA 21 CFR Part 11.
Desempenho Corporativo - CPM
Gerencie a estratégia mapeando scorecards com objetivos, indicadores, planos de ação e tudo que você precisa para alcançar o sucesso do seu negócio.
Desenvolvimento Humano - HDM
Atenda às necessidades da gestão talentos, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho das equipes, planejamento de carreira e sucessão em uma única plataforma.
Gestão de Serviços Corporativos - ESM
Integre todos os serviços e solicitações da sua organização em uma única solução em nuvem. Impulsionada por inteligência artificial, a plataforma otimiza a gestão de todos os departamentos de TI, RH, Financeiro e Jurídico, promovendo maior integração entre as áreas, reduzindo silos de comunicação e aprimorando continuamente os processos.
Gestão do Trabalho – CWM
A única plataforma em nuvem (all-in-one) para aprimorar a colaboração das equipes e aumentar a eficiência das tarefas.
Governança, Riscos e Compliance - GRC
Garanta a conformidade com as políticas corporativas, leis e regulamentos externos com um sistema GRC que integra efetivamente a execução da estratégia de negócios com as práticas de gestão de riscos.
Mudanças e Inovação - ICM
Gerencie seus processos de mudança com excelência, transforme ideias inovadoras em resultados concretos e impulsione a transformação organizacional com uma plataforma completa que reduz o tempo de implementação e aumenta o sucesso de suas iniciativas, através da digitalização, integração entre etapas, rastreabilidade e acompanhamento em tempo real das ações.
Processos de Negócio – BPM
Padronize seus processos de negócio, automatize os fluxos de trabalho, integre aplicações e acelere a transformação digital em sua empresa com uma plataforma BPM orientada a resultados.
Projetos e Portfólios - PPM
Transforme a gestão de projetos e portfólios com uma solução completa, baseada em nuvem e impulsionada por inteligência artificial, alinhada ao PMBOK. Conecte planejamento, execução e monitoramento por meio de automação inteligente e insights em tempo real para garantir entregas no prazo, com qualidade e alto desempenho.
Qualidade Empresarial - EQM
Modernize seu sistema de gestão da qualidade (QMS) com uma solução completa. Reduza o esforço para manter a conformidade, aumente a agilidade nos processos e ganhe transparência para impulsionar a melhoria contínua com mais controle e eficiência.
Riscos Corporativos – ERM
Reduza a probabilidade e a gravidade de eventos de risco em uma solução integrada de riscos que permite potencializar oportunidades, otimizar recursos e direcionar estratégias e decisões.
Saúde, Segurança e Meio Ambiente – EHSM
Impulsione a maturidade de EHS (SSMA), com uma plataforma que centraliza riscos, licenças, indicadores e ações corretivas em um só lugar. Comprove aderência plena às ISO 14001 e 45001, reduza incidentes de forma proativa e apresente resultados mensuráveis a stakeholders, clientes e investidores.
Conformidade com padrões globais de privacidade e segurança
Proteção de dados avançada
A SoftExpert garante a proteção dos dados da sua empresa e o atendimento aos requisitos das mais recentes normas.
Integrações com ERP, CRM, Office365, e muito mais.
Conecte o SoftExpert Suite a outras ferramentas de negócios já utilizadas na sua organização.
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